Carte d'identità elettroniche, Sinisi: «Riorganizzato il servizio per dare risposte immediate ai cittadini»

Il Comune di Andria informa la cittadinanza che, a partire dal giorno 20 luglio 2026, il rilascio delle Carte d'Identità Elettroniche (CIE) avverrà esclusivamente tramite prenotazione online, attraverso la piattaforma ministeriale "Agenda CIE".

Tale modalità di accesso agli uffici demografici rientra nel più ampio processo di potenziamento e riorganizzazione del servizio, persegue queste finalità:
- eliminare le code e le attese allo sportello
- garantire un accesso ordinato e programmato
- migliorare la qualità del servizio offerto ai cittadini
- assicurare tempi certi di erogazione
- evitare disagi connessi alla necessità di ottenere un ticket di accesso.

Grazie alle postazioni dedicate al rilascio CIE e alla riorganizzazione interna del personale, l'Ufficio Carte d'Identità sarà in grado di accogliere in maniera ordinata gli utenti, assicurando un servizio più efficiente e puntuale. Per questo si invita la cittadinanza a presentarsi agli sportelli muniti di prenotazione non prima di quindici minuti rispetto all'orario fissato per l'accesso.

La prenotazione può essere effettuata in autonomia a questo indirizzo: https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/
scegliendo: giorno e orario disponibili, sede comunale, recapiti per eventuali comunicazioni.

Le prenotazioni potranno essere effettuate a partire da giovedì 16 luglio 2026 dalle ore 09,00. Per i cittadini che hanno difficoltà nell'utilizzo di strumenti digitali, è possibile richiedere assistenza presso lo sportello anagrafico dedicato dalle ore 10,30 alle ore 11,30 dal lunedì al venerdì. Nei casi di comprovate urgenze, debitamente documentate (furto, smarrimento o emergenze imprevedibili formalmente motivate) sarà fissato, presso gli sportelli anagrafici, un tempestivo appuntamento affinché sia garantito il rilascio della CIE agli interessati, in termini compatibili con l'urgenza rappresentata.

«E' un servizio importante che viene reso alla città – spiega l'Assessore alla Città accogliente, con delega ai servizi demografici, Marianna Sinisi - La macchina amministrativa è chiamata a dare risposte immediate e concrete ed è per questo che, su indicazione del sindaco Giovanna Bruno, in stretta collaborazione tra questo Assessorato, la Dirigente del Settore Servizi Demografici e il funzionario responsabile dei Servizi Demografici, si è giunti ad una corposa riorganizzazione del settore, al fine di migliorare l'efficienza della macchina comunale, al servizio della cittadinanza. Il servizio riorganizzato si è reso necessario e urgente per garantire una maggiore serenità ai cittadini in merito agli accessi, evitando lunghe ed inutili attese fin dalle prime ore del mattino, assicurando e garantendo efficienza e trasparenza nel servizio reso dall'ufficio. Confidiamo, pertanto, nella collaborazione e sensibilità di tutti nel rispettare le nuove modalità di richiesta per il rilascio della CIE, al fine di consentire il regolare svolgimento dell'attività da parte degli uffici preposti. Tale riorganizzazione del servizio, infatti, consentirà sia di rispettare la risorsa TEMPO dei cittadini sia di ottimizzare la qualità del servizio reso».